Opbrengst
Hoe lang is het retourbeleid?
Vanaf ontvangst van de goederen heeft u 14 dagen de tijd om de goederen te retourneren. Vervolgens kun je retourneren door hieronder op de knop ‘Retourneren’ te klikken.
Retouren en ruilen
HOE U EEN RETOUR KUNT MAKEN
1- U moet een retouraanvraag aanmaken voor het pakket dat u wilt retourneren of ruilen. Vervolgens kunt u het met de door ons verstrekte retourcode bij het transportbedrijf DHL afgeven en gratis naar ons opsturen.
2- Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, betalen wij u binnen 14 werkdagen uw geld terug.
3- Wanneer uw pakket arriveert, hoeft u ons geen IBAN-nummer door te geven als u uw bestelling met uw creditcard heeft geplaatst. Uw terugbetaling vindt rechtstreeks plaats op de kaart waarmee u heeft betaald.
Hoeveel dagen duurt het retourproces?
De deadline bedraagt 14 werkdagen na levering van de bestelling.
Zijn er retourkosten?
Alle verzendkosten van de producten die u met een retourverzoek naar Modabout stuurt, zijn voor onze rekening.
Internationale zendingen zijn niet bij deze vergoeding inbegrepen, de verzendkosten gaan niet naar Patirti.com.
Welke producten vallen onder het retourbereik?
Defecte producten die tijdens de verzending of op enig moment zijn beschadigd, producten die vanaf het begin defect waren en producten die niet in de gevraagde kleur en maat zijn geleverd, vallen onder de reikwijdte van dringende retourzendingen. Als het product je niet bevalt of niet gebruikt, kun je het retourneren.
Ik heb een terugbetalingsverzoek aangemaakt op de website. Wat moet ik nu doen?
Vanaf ontvangst van de goederen heeft u 14 dagen de tijd om de goederen te retourneren. U kunt uw bestellingen retourneren door op de knop “Retourneren” te klikken.
Wat is de officiële bedrijfsnaam en het adres?
MODOVER
Magazijnadres: Peiner str. 33
Salzgitter, 38229
Duitsland
Kan ik mijn producten met andere transportbedrijven verzenden?
Met uitzondering van DHL zijn de verzendkosten voor verzendingen met andere transportbedrijven voor rekening van de afzender. Producten die door andere transportbedrijven tegen betaling worden verzonden, worden door ons bedrijf niet geaccepteerd.
Ik heb de producten via DHL verzonden, wat gebeurt er nu?
Om het retourproces te starten, moeten de door u verzonden producten eerst ons bereiken. U kunt al deze processen volgen in de sectie ‘Mijn retouraanvragen’. Bovendien worden niet-productgerelateerde bedragen, zoals verzendkosten, niet gerestitueerd.
Wanneer worden de geretourneerde producten terugbetaald?
Na te hebben gecontroleerd of het product aan de retourvoorwaarden voldoet, zal MODABOUT uw creditcard terugbetalen. Afhankelijk van uw bank kan het enkele dagen duren voordat de terugbetaling op uw creditcard verschijnt. Dit proces is volledig afhankelijk van uw bank en MODABOUT heeft niet het recht om tussenbeide te komen bij uw bank.